Hilfe

Fanclub Rheinhaimische

Hilfe und Infos zum Fanclub

  • Wie werde ich Fanclubmitglied?

    • 1. Wir freuen uns über jede Neuanmeldung und würden dich gerne, z.B. bei einem Heimspiel, vorab ein wenig kennenlernen.

    2. Für ein Anmeldeformular zur Mitgliedschaft kannst du dich entweder bei unserer Mitgliedskoordinatorin melden oder selbst hier herunterladen, durchlesen und ausgefüllt an mitglieder@rheinhaimische.de senden.

    3. Wenn du alles richtig ausgefüllt und unterschrieben hast, kontaktieren wir dich zu deiner Aufnahme und schicken dir eine Kopie.

    4. Nachdem du dich mit deinem Vor- und Nachnamen in unserem Forum registriert hast, schalten wir dich für den Mitgliederbereich und unsere Gruppen bei WhatsApp frei.

    5. Wir heissen dich bei uns herzlich Willkommen und freuen uns auf viele gemeinsame Erlebnisse und tolle Momente!

  • An wen wende ich mich bei Fragen?

    • Bei allgemeinen Fragen zum Fanclub:
    Andreas Lang | info@rheinhaimische.de

    Bei Fragen zu Mitgliedsbeiträgen & Bezahlung:
    Jasmin Hesseler | kasse@rheinhaimische.de

    Bei Fragen und Anliegen zur Mitgliedschaft:
    Anne Getz | mitglieder@rheinhaimische.de

    Bei Fragen und Anliegen zu Webseite, Forum und Shop:
    Simon Urban | admin@rheinhaimische.de

    Webseite & Forum

    Hilfe zu Webseite & Forum

  • Ist die Benutzung des Forums kostenlos?

    • Die Benutzung unserer Webseite ist kostenlos, jeder herzlich eingeladen und ein Konto kann hier erstellt werden.

    Zusätzlich zu den öffentlichen Bereichen gibt es allerdings auch Bereiche, die ausschließlich Mitgliedern des Fanclubs Rheinhaimische vorbehalten sind.

    Weitere Infos zu einer Mitgliedschaft im Fanclub findest du im entsprechenden Hilfethema und/oder im Anmeldeformular.

  • Was mache ich, wenn ich mich nicht einloggen kann und mein Passwort vergessen habe?

    • Ob du eingeloggt bist, kannst du oben im Benutzermenü an deinem Profilbild erkennen:

    Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du ein Zurücksetzen per Email beantragen.

    Bekommst du einen Fehler, dass der Benutzer nicht existiert, versuche statt Vor- und Zuname deine Emailadresse einzutragen.

    Sollten alle Lösungen nicht funktionieren, kannst du unseren Administrator Simon Urban ansprechen oder nutzt unser Kontaktformular.

  • Wo finde ich Einstellungen, Optionen und Verwaltung zu meinem Benutzerprofil?

    • Alle Optionen zu deinem Benutzerprofil, wie z.B. Avatar, Signatur, persönliche Infos, Links, Einstellungen zur Privatsphäre, Kontolöschung und mehr, findest du ebenfalls bei Klick auf dein Profilbild und dem aufploppenden Menü.

    Benachrichtigungen zu neuen Inhalten finden sich bei dem Glockensymbol sowie weiteren farblichen Markierungen auf der Webseite und Privatnachrichten sind bei dem Sprechblasensymbol.

  • Kann ich meine persönlichen Daten zur DSGVO einsehen und exportieren?

    • Nach Artikel 20 der am 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sind wir dazu verpflichtet, dir die dich betreffenden, personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung zu stellen.

    Damit es für alle registrierten Nutzer einfacher ist, findet man einen entsprechenden Menüpunkt zum Daten-Download im Kontrollzentrum des Profils unter "Datenschutz" oder klickt hier.

  • An wen kann ich mich bei Anliegen, Fragen und Wünschen wenden?

    • Bei allgemeinen Fragen zum Fanclub Rheinhaimische meldest du dich hier:

    Rheinhaimische
    c/o Andreas Lang
    Heribertusstrasse 9
    50679 Köln

    Email: info@rheinhaimische.de
    Telefon: 0221-31052266

    Zu weiteren Fragen, Rechtsverstössen, Löschung ungewollter Inhalte oder Interesse an Web- und Grafikdesign, wendest du dich bitte an den Inhaber/Betreiber der Webseite:

    Simon Urban
    Michelsweg 5
    50829 Köln

    Email: admin@rheinhaimische.de
    Telefon: 0160-8025656